Возврат и обмен

Мы ценим наших клиентов и гарантируем соблюдение законодательства Республики Казахстан в части защиты прав потребителей.

Срок возврата

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Условия возврата

• товар не был в эксплуатации;
• сохранены товарный вид и потребительские свойства;
• сохранена оригинальная упаковка;
• имеется подтверждение покупки.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по телефону или через WhatsApp.
2. Сообщите номер заказа и причину возврата.
3. Мы согласуем способ передачи товара.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5 рабочих дней после приёма товара.

Гарантийное обслуживание

Гарантийный срок товара указан на коробке или в паспорте товара. В случае возникновения гарантийного случая Вам необходимо обратиться в наш офис, имея при себе товар, упаковку, чек на покупку. В случае подтверждения гарантийного случая мы производим ремонт, замену или возврат средств.